Customer Support
앱 이용 중 문제가 있거나 문의 사항이 있으시면 아래 이메일로 편하게 연락해 주세요. 빠르게 확인하고 답변드리겠습니다.
문의 시 가입하신 이메일 주소와 함께 문제 상황을 자세히 적어주시면 더 빠른 답변이 가능합니다.
수업 일정을 변경하거나 취소하고 싶어요.
앱 내 수업 화면에서 직접 변경 또는 취소가 가능합니다. 수업 시작 시간에 임박한 경우에는 이메일로 문의해 주세요.
결제 내역은 어디서 확인하나요?
ChatterUp의 결제는 네이버페이로 진행되므로, 결제 내역은 네이버페이 앱 또는 네이버페이 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
환불은 어떻게 받을 수 있나요?
담당 Buddy에게 메시지로 말씀해 주시면 빠르게 환불 처리해드립니다.
계정을 삭제하고 싶어요.
앱 내 프로필 > 계정관리 > 회원탈퇴에서 직접 진행할 수 있습니다. 또는 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.
로그인이 안 되거나 앱이 실행되지 않아요.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 사용 기기와 OS 버전을 함께 적어 이메일로 보내주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
Please include the email address used for your ChatterUp account and a clear description of your issue so we can respond faster.
How can I change or cancel a lesson?
You can change or cancel a lesson directly from the lesson screen in the app. If the lesson starts soon, please contact us by email.
Where can I check my payment history?
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How do I request a refund?
Just message your assigned Buddy and we'll process your refund quickly.
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